A Coden (Companhia de Desenvolvimento de Nova Odessa) orienta os consumidores que tiverem dúvidas em relação à composição ou a valores lançados em suas contas de consumo a pedirem esclarecimento à companhia, por meio dos telefones (19) 3476-8500 e 0800-7711195, ou, pessoalmente, no Setor de Atendimento da empresa, na Rua Eduardo Leekning, 550, Jardim Bela Vista. O atendimento no balcão funciona nos dias úteis, das 8h30 às 16h.